Na dan kada je uvedeno vanredno stanje i kada smo otišli iz svojih kancelarija u nepoznate relacije, imala sam doživljaj kao da je neko došao i isključio stvarnost, ukinuo naš radni prostor, zabranio našu neposrednost. Ostalo je samo svetlo laptopa za naše rukovanje, tapšanje, emotivno grljenje i zajednički vazduh nas koji smo bili najprisnija zajednica pre nego najkolegijalniji tim.

Misija lidera je da sačuva ljudski razlog biznisa

Par dana kasnije bila sam na putu ka imanju van grada, razmišljajući sve vreme kada će naš tim da bude ponovo povezan “vajbovima” a ne samo bajtovima. Nije mi se preterano dopala ideja ljudske odsutnosti i digitalne uključenosti. Pitala sam se puno o novim ulogama liderstva. O zadacima sopstvenog učenja i primarnoj potrebi tima da što pre savlada sve digitalne alate. O tome da se i dalje dobro razumemo i kada nemamo neposrednu neverbalnu komunikaciju. I da sačuvamo sve dobro što smo imali: iskrenost, posvećenost, razumevanje, podržavanje, inovativnost, kreativnost… Moja najveća briga bila je i ostala kako da održimo i uvećamo ljudski kapital poverenja i kreativnosti. Ljudski razlog biznisa, pre svega. Drugi zadatak bio je kako da tom istom biznisu doprinesemo na način da ne gubi ono što ne mora da gubi.

Postojeća matrica liderstva morala je da se rekonstruiše: 1) uspostaviti novi stari temelj 2) prioritizovati na osnovu novih okolnosti poslovanja i rada i 3) izgraditi sa svojim timom novu viziju.

OPET SE IGRAMO

Kad je reč o temelju, stvari su bazično jasno nezamenljive: iskrenost i poverenje, privrženost ljudi jedni drugima, empatija, pozitivnost u svakom smislu i dalje su ostale naše vrednosti, bez obzira na sve što je odneto isključenošću neposrednosti. Tu smo jedni za druge, efikasni su nam sastanci, naporno radimo svi bez izuzetka. Ali stižemo i da se zabavimo. Naša prepoznatljiva igra nije nestala jer tu su i virtuelne žurke sa pevanjem i igranjem, kao i nove rutine – virtuelizovane društvene igre (trenutno nam je najaktuelnija Mafia, od kompetenci razvija intuiciju i uticaj), sve kroz zabavu. To postaje naš novi interni tim bilding. Mnogo pričamo i vidim da ne manjka ni ideja ni kreativnih rešenja.

VREME TEČE KAO U SLALOMU

U pogledu prioriteta bilo je najteže. Da li postaviti cilj da se pripremimo za promene u digitalnoj transformaciji, da li se fokusirati na tok gotovine, praviti nove proizvode, diversifikovati postojeće, razviti novu strategiju sa krugom saradnika, pomoći klijentima da se nose sa njihovim novim izazovima. Sve se činilo najvažnijim, a vreme na digitalnom satu, čini nam se, sada otkucava u stotinkama. Ipak, bazirali smo se na specifičnim talentima članova našeg tima i svako se uspešno preusmerio na jedan od ovih prioriteta. To je bila naša najvažnija transformacija. Kako nam je bilo? Kao u slalomu!

Zahvalna sam timu što je brzo shvatio da je dorastao i ovom iskušenju, što niko nije sedeo i čekao šta će da se desi i da samo bude na raspolaganju. Većina je sama imala incijative, za mali broj kolega promišljali smo kojoj radnoj grupi najbolje da pripadnu. Uspešno smo pokrili sve ključne oblasti poslovanja i već u trećoj nedelji pobrali smo plodove.

KUDA DALJE A DA NE ZALUTAMO

Sada smo u fazi građenja nove šire slike. Trasiramo zajedničku viziju. Osećam da sam i sada, kada sam daleko od kancelarije i svojih dragih kolega, pronašla svoje mesto. Vodim tim koji vodi mene, kroz internet veze pulsira naš stari vajb.

Međutim, osećaj da su svi pogledi upravo na nama kao liderima, nepokolebljiv je. Koliko god da su članovi tima proaktivni i samostalni, lider je odgovoran i u ovoj transformaciji drugi mnogo očekuju od njega, kao i on sam od sebe. Više nego ikad, rekla bih. Očekujemo od sebe da znamo kuda, da ohrabrimo druge da će nam tamo biti dobro, verovatno i ne lako, ali smisleno. Znamo da ćemo se sa promenom nositi zajedno, a to je ipak nekakva sigurnost. Ljudi očekuju od lidera da mu mogu verovati, da ima razumevanja, da ima pravac i pruži nadu, kaže Džim Harter u tekstu Šta zaposleni očekuju od lidera upravo sada.

Što te tim manje vidi, to te više gleda – sad je prilika biti lider na visini zadatka, to je jedan od mojih važnijih uvida u ovo doba korone.

Marina Delić

Foto Unsplash